শর্তাবলী

33ok হল বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবায় লাইভ ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং কার্ড গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, ডিভাইস, বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থান বা অ্যাক্সেস পদ্ধতি নির্বিশেষে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে 33ok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্তগুলির যেকোনো আপডেটের পরে সাইটের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত সংস্করণের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

33ok অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি স্বেচ্ছায়, শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে সাইটটি অ্যাক্সেস করছেন। আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং-এ সহজাত ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি একাই আপনার বাজি ধরার সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী।

এই শর্তগুলি আপনার এবং 33ok-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তগুলির যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সংশোধনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশনার সাথে সাথে কার্যকর হয়। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা

33ok নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (১৮-২০ বছর বয়সী খেলোয়াড়রা যোগ্য নয়, অন্যান্য বিচার এলাকার স্থানীয় আইন নির্বিশেষে)।
• আপনাকে এমন একটি বিচার এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় এবং আপনার সদস্যপদ জুড়ে আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে 33ok বা একটি স্বীকৃত দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা দ্বারা পরিচালিত কোনো স্ব-বর্জন নিবন্ধে তালিকাভুক্ত থাকা উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে 33ok-এ ঠিক একটি (১টি) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই নাম, ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে হোক না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করার ফলাফল হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। 33ok কখনই ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে। 33ok আপনার ক্রেডেনশিয়ালের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় নথিতে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচিতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্য ব্যক্তির কাছে অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অব্যাহত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সঠিক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণ, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবিলম্বে 33ok কে অবহিত করতে হবে।

33ok যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

33ok বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার রয়েছে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষে হতে পারে।

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে সমস্ত জমা আপনার 33ok অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে, আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার 33ok অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হবে।
• বড় উত্তোলন অনুমোদন করার আগে তহবিলের উৎস যাচাই করতে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার 33ok সংরক্ষণ করে।

33ok একটি আদর্শ সময়সীমার মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে কিন্তু কোনো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সময়ের গ্যারান্টি দেয় না, কারণ এটি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী এবং ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচির উপর নির্ভর করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান বা মোবাইল মানি অপারেটরদের কারণে বিলম্বের জন্য 33ok দায়ী নয়।

৫. বোনাস ও প্রচার

33ok বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার রয়েছে। সমস্ত বোনাস পৃথক প্রচারের শর্তে বিস্তারিত নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।

নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি সমস্ত 33ok প্রচারে প্রযোজ্য:

• প্রচার স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বললে বোনাস শুধুমাত্র প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস খেলা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় আসল অর্থ হিসেবে উত্তোলন করা যাওয়ার আগে বোনাস ফান্ডগুলিকে নির্দিষ্ট রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• 33ok যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার এবং বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করতে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়কে অযোগ্য ঘোষণা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসগুলি কেবলমাত্র বিনোদনমূলক খেলার জন্য। মুনাফা নিশ্চিত করতে একটি সমন্বিত কৌশলের অংশ হিসাবে বোনাস ব্যবহার করা (বোনাস অপব্যবহার) নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

33ok সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 33ok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যেকোনো রূপ ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সিন্ডিকেট, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বিত বেটিং কার্যক্রমে নিযুক্ত হওয়া।
• অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য 33ok প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহার।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণের সময় বা 33ok সহায়তা কর্মীদের সাথে যেকোনো যোগাযোগে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

নিষিদ্ধ আচরণে নিযুক্ত হওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তদন্ত মুলতুবি রেখে অবিলম্বে স্থগিত করা হবে। 33ok অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, জয় বাতিল করার এবং নিষিদ্ধ উপায়ে প্রাপ্ত যেকোনো তহবিল পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা সর্বদা ন্যায্যতা বজায় রাখতে উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং RNG-প্রত্যয়িত গেম ইঞ্জিন ব্যবহার করি।

৭. মেধাস্বত্ব

33ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 33ok বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। 33ok-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

33ok প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার আপনাকে কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের উপর কোনো মালিকানা অধিকার প্রদান করে না। 33ok সাইট বা এর গেম সম্পদের অননুমোদিত স্ক্র্যাপিং, মিররিং বা প্রতিলিপি এই শর্তগুলির এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের লঙ্ঘন এবং আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হতে পারে।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

33ok তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা এবং গেমের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, আমরা নিশ্চিত করি না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাসমুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য 33ok দায়ী থাকবে না।

33ok প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জুয়া আপনার নিজের ঝুঁকিতে করা হয়। স্বাভাবিক গেমপ্লে চলাকালীন হওয়া ক্ষতি পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়। 33ok ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে জুয়ার ফলাফল প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো ফলাফল নিশ্চিত নয়। যেকোনো একক দাবির জন্য 33ok-এর মোট দায় দাবির পূর্ববর্তী বারো (১২) মাসে আপনার জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

33ok আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণেও সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ডেটা বিষয় হিসাবে আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

33ok দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া সর্বদা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্টের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়। 33ok অপ্রাপ্তবয়স্ক, স্ব-বর্জন নিবন্ধিত বা আর্থিকভাবে দুর্বল পরিস্থিতিতে থাকা ব্যক্তিদের দ্বারা তার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের আর্থিক সামর্থ্য প্রতিফলিত করে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং গেমিংকে অবসর হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

১১. এই শর্তগুলির সংশোধন

33ok যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা ব্যবসায়িক অনুশীলনে পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। সমস্ত পরিবর্তন একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 33ok প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং নির্মিত। 33ok প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। 33ok সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দিতে এবং বিরোধগুলি ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে সচেষ্ট। যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ স্বীকৃত আন্তর্জাতিক সালিশ পদ্ধতি অনুসারে বাধ্যতামূলক সালিশে পাঠানো হবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের দল সারাক্ষণ আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ঢাকায় অবস্থিত এবং চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সহায়তা দল সাধারণত বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।